Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів між Постачальником та Споживачем 

Нормативні документи

• Закон України «Про ринок електричної енергії»
• Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»
• Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»
• Постанова НКРЕКП №1468 від 27.12.2017 р. «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з перепродажу електричної енергії (трейдерської діяльності)»
• Постанова НКРЕКП №1469 від 27.12.2017 р. «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»
• Постанова НКРЕКП № 307 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил ринку»
• Постанова НКРЕКП № 309 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу системи передачі»
• Постанова НКРЕКП № 310 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу систем розподілу»
• Постанова НКРЕКП № 311 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП № 312 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»
• Постанова НКРЕКП № 375 від 12.06.2018 р. «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»